Tài liệu pháp lý — Cập nhật 2026

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin gk8i

gk8i cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

📅 Phiên bản hiệu lực: 01/01/2026 — Thay thế toàn bộ phiên bản trước đó.

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi gk8i và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại gk8i.app. Mục tiêu của Chính sách là đảm bảo rằng mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập đều được xử lý một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch — phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là duyệt qua nền tảng gk8i, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

📌 Lưu ý: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng ngh ĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

gk8i chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Loại 1
Thông tin nhận dạng cá nhân

Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại, địa chỉ email. Những thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC).

Loại 2
Thông tin tài chính và giao dịch

Thông tin về phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; thông tin tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản và lịch sử cược. Thông tin thẻ tín dụng Visa/Mastercard được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS — gk8i không lưu trữ số thẻ đầy đủ.

Loại 3
Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT/UTC+7), thời gian phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong ứng dụng, trò chơi đã truy cập và thời lượng phiên chơi. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường.

Loại 4
Thông tin liên lạc và hỗ trợ

Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, yêu cầu và khiếu nại, phản hồi và đánh giá dịch vụ. Các thông tin này được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Mục Đích Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu

gk8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cung cấp dịch vụ
Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào trò chơi và các tính năng của nền tảng.
Xác minh danh tính
Tuân thủ quy trình KYC/AML, xác nhận độ tuổi người chơi (21+) và ngăn chặn gian lận.
Hỗ trợ khách hàng
Xử lý yêu cầu, khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người chơi qua chat và email.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trò chơi.
Tiếp thị có mục tiêu
Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
Tuân thủ pháp lý
Đáp ứng các yêu cầu báo cáo hợp pháp, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Bảo mật nền tảng
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa an ninh mạng.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

gk8i không bán, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để hiển thị trò chơi và ghi nhận kết quả.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, hệ thống chống gian lận và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với gk8i.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong khuôn khổ hiệp hội phòng chống gian lận nhằm bảo vệ người chơi.
🔐 Cam kết của gk8i: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ gk8i đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được giao. gk8i không chấp nhận bất kỳ đối tác nào có lịch sử vi phạm bảo mật dữ liệu.

5. Biện Pháp Bảo Vệ và An Toàn Dữ Liệu

gk8i áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tối đa trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.

Bảo mật kỹ thuật
Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ gk8i được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa theo chuẩn AES-256.

Kiểm soát truy cập
Phân quyền nghiêm ngặt nội bộ

Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát liên tục.

Giám sát hệ thống
Phát hiện mối đe dọa 24/7

Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi xâm nhập bất thường, tấn công DDoS, và các mối đe dọa an ninh mạng khác. Đội ngũ kỹ thuật bảo mật sẵn sàng phản ứng khẩn cấp khi cần thiết.

Sao lưu dữ liệu
Phục hồi sau sự cố

Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập với nhau về mặt địa lý. Quy trình phục hồi dữ liệu được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin trong mọi tình huống.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gk8i đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp 24/7.

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ của dữ liệu cá nhân mà gk8i đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ những dữ liệu gk8i có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ tài chính theo quy định AML).
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc gk8i xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Để hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, truy cập phần cài đặt thông báo trong tài khoản.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable) để chuyển sang nền tảng khác khi có yêu cầu hợp lệ.
⏱ Thời gian xử lý yêu cầu: gk8i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày — bạn sẽ được thông báo trước về việc gia hạn này.

7. Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

gk8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc
Cần thiết cho hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt.
Cookie hiệu suất
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và giao diện.
Cookie chức năng
Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ ICT và các cài đặt hiển thị cá nhân của người dùng.
Cookie tiếp thị
Theo dõi hành vi để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng gk8i.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gk8i chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc không còn hoạt động, dữ liệu sẽ được xử lý theo các mốc thời gian sau:

Hồ sơ tài chính & giao dịch
Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định kế toán.
Dữ liệu KYC / xác minh danh tính
Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn.
Nhật ký truy cập & bảo mật
Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Lịch sử chat hỗ trợ
Lưu trữ 2 năm phục vụ giải quyết tranh chấp, sau đó xóa tự động.
Dữ liệu tiếp thị
Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi hoặc đóng tài khoản.

9. Cam Kết Bảo Mật Của gk8i

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách gk8i tiếp cận bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.

🔒
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ kết nối được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3 — cùng chuẩn bảo mật của ngân hàng quốc tế.
🚫
Không Bán Dữ Liệu
gk8i cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba vì mục đích thương mại.
👁️
Minh Bạch Hoàn Toàn
Bạn luôn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi có và dùng để làm gì. Không có điều khoản ẩn.
Phản Hồi Nhanh Chóng
Mọi yêu cầu quyền dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, có xác nhận qua email.
🛡️
Giám Sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Tuân Thủ Pháp Lý
Quy trình xử lý dữ liệu của gk8i tuân thủ các tiêu chuẩn AML, KYC và bảo vệ dữ liệu quốc tế.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gk8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

📧 Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
💬 Chat trực tiếp: Truy cập nền tảng gk8i.app và nhấn vào biểu tượng chat 24/7.
⏰ Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc (theo giờ ICT, UTC+7).

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại của bạn về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để gk8i tiếp tục phát triển và phục vụ cộng đồng người chơi Việt Nam.

🔐 Tin Tưởng gk8i — Trải Nghiệm An Toàn

Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy đăng nhập và tận hưởng hàng nghìn trò chơi hấp dẫn tại gk8i ngay hôm nay.